مهارات الاتصال هي القدرات التي تساعد الأفراد على تبادل المعلومات والأفكار بفعالية. تشمل هذه المهارات الأبعاد المختلفة للتواصل، مثل التحدث، الاستماع، الكتابة، والقراءة.

### **أهمية مهارات الأتصال:**
– **تحسين العلاقات**: تسهم في بناء علاقات إيجابية والتفاعل بشكل فعال مع الآخرين.
– **تيسير تبادل المعلومات**: تساعد في نقل الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة.
– **حل المشكلات**: تسهم في حل النزاعات والمشكلات من خلال التواصل الفعال والتفاوض.

### **أنواع مهارات الأتصال:**
– **الاتصال اللفظي**: يشمل التحدث بوضوح واستخدام اللغة بشكل مناسب للتعبير عن الأفكار.
– **الاتصال غير اللفظي**: يتضمن استخدام الإشارات، تعبيرات الوجه، ولغة الجسد لنقل الرسائل.
– **الاستماع الفعال**: يتطلب الانتباه الكامل لما يقوله الآخرون وفهمه قبل الرد.
– **الكتابة**: يشمل كتابة رسائل وتقارير بوضوح ودقة.

تطوير مهارات الاتصال يعزز التفاعل الشخصي والمهني، ويسهم في تحقيق النجاح في مختلف جوانب الحياة.